Se você tem muitas dúvidas na hora de pagar a sua fatura de água SAMAE, este artigo é para você, quer saber por quê? Continue a leitura e fique bem informado. Primeiramente vamos entender que a fatura de água SAMAE é paga para receber os serviços de saneamento básico e água.
Para que o cidadão receba os serviços de saneamento, é necessário pagar uma taxa mensal, a empresa correspondente ao seu município. No caso de Blumenau e região, o boleto leva o nome de fatura de água SAMAE.
Esta conta de consumo diz respeito ao tratamento de água, esgoto e recolhimento de resíduos, além de periódicos trabalhos de reciclagem idealizados pela SAMAE. Para viabilizar o contato com os consumidores, a empresa dispõe de um site completo.
No portal, o cliente encontra informações sobre os processos realizados, com toda a transparência garantida pelas leis vigentes. Além disso, ele pode se informar com notícias de obras e abastecimento. O requerimento de serviços é outro ponto fortemente abordado. Em alguns cliques, os moradores da região atendida podem fazer o contato para pedidos, reclamações e emitir a 2ª via conta de água SAMAE, veja:
Fatura de água SAMAE por telefone
Apesar da internet ter o maior número de usuários, algumas pessoas ainda não possuem intimidade com a tecnologia e preferem optar pelo telefone. Para estas pessoas, a fatura de água SAMAE pode ser emitida pela central de atendimento. Veja como pedir a sua segunda via conta de agua SAMAE Blumenau:
- Ligue na central, no número (47) 3331 8400 ou no 115;
- Um atendente fica disponível para sanar problemas e abrir solicitações;
- Peça a emissão do boleto, que pode ter número anotado manualmente, enviado por mensagem de texto ou por e-mail.
É muito simples o contato com a instituição de distribuição de água, para que os clientes não tenham que dispor de um tempo grande para resolver seu caso. Para atendimento comercial, ainda existe o WhatsApp, que facilita ainda mais a comunicação, seu número é (47) 9 9166 2940.
Passo a passo da Fatura de água SAMAE online
A internet oferece muitas facilidades, até os serviços públicos ficaram mais simples e rápidos, como é o caso de quem precisa emitir a fatura de água SAMAE. A companhia dispõe de um site com o serviço, que pode ser utilizado por todos os usuários, de qualquer lugar do mundo, basta estar online. Veja como funciona:
- Acesse o site da SAMAE, pelo http://samae.com.br/;
- Clique em “emissão de segunda via online”, que fica localizado na barra azul na parte superior do portal;
- Forneça o número da matrícula, que está presente em todas as contas emitidas pela empresa;
- Visualize sua segunda via conta de agua SAMAE e obtenha a linha digitável para o pagamento.
Sem a necessidade de falar com um atendente ou se dirigir ao escritório da SAMAE, o cliente pode fazer este trâmite.
A SAMAE tem aplicativo? Como retirar fatura por lá?
O telefone deixou de ser o meio de comunicação mais usado pelos brasileiros, ele foi substituído pela internet. Como os acessos são vindos, em sua grande maioria, dos celulares, as empresas oferecem algumas comodidades exclusivas para estes smartphones.
A SAMAE, por sua vez, conta com o seu portal, para a emissão de fatura de água SAMAE, solicitações, notícias e demais serviços. Desde o início de 2020, também utiliza o WhatsApp como forma de atendimento, este fica disponível durante o horário comercial, para requerimento de segunda via fatura de agua SAMAE.
Diferente as demais companhias do mesmo ramo, a SAMAE ainda não possui um aplicativo para disponibilizar seus serviços. Este é um dos passos futuros, que são pensados para simplificar ainda mais os processos. Aos poucos, os serviços deixam de ser presenciais e os custos ficam menores, o benefício supre ambos os lados, tanto os consumidores, quanto a distribuidora.
Como pagar faturas atrasadas da SAMAE?
Todas as contas de consumo, como água, luz e telefone, podem ser pagas com atraso, sem que necessitem de um boleto atualizado. Todos os encargos e multas, são cobrados no mês posterior. Assim, o cliente paga no mês seguinte pelo período de inadimplência. Não é necessária a retirada de uma fatura de água SAMAE pelo site, telefone ou na sede da SAMAE.
O cliente não precisa dispor de seu tempo para efetuar o pagamento quando está atrasado. A emissão da 2 via da conta de agua SAMAE é direcionada para quem perdeu ou teve sua conta extraviada.
É possível parcelar a Fatura SAMAE?
Infelizmente, é comum passarmos por situações financeiras complicadas, onde as contas não podem ser pagas sem atraso. Nestes casos, as empresas responsáveis pelos boletos devem ser procuradas e uma negociação feita.
Algumas ajudam seus consumidores com o parcelamento, onde o montante é dividido durante alguns meses. Para requerer este trâmite, é necessário portar a fatura de água SAMAE e os documentos.
Estes servirão para ter acesso ao atendimento e fazer o pedido de parcelamento da conta de agua SAMAE Blumenau, nem todos os casos são atendidos. Cada pedido é analisado individualmente, onde a conduta pagadora do cliente é avaliada.
A melhor forma de conseguir a divisão do valor da conta de agua SAMAE, é com o comparecimento presencial ao escritório da instituição. Ele fica localizado na Rua Bahia, 1530.
Veja o vídeo:
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