Telefone Águas de Joinville – Formas de contato a seu favor!

Assim como o telefone Águas de Joinville, outros meios de contato facilitam a vida dos consumidores. O telefone Águas de Joinville é um canal essencial para quem reside na região atendida pela empresa. Ela é responsável pela distribuição de água para milhares de pessoas, residências e empresas.

O saneamento básico é um direito de todo cidadão brasileiro, mas possui um custo mensal. Em troca do sistema de abastecimento, limpeza e recolhimento de esgoto, são cobradas mensalidades. No entanto, existem problemas que podem surgir, referentes a falta de recebimento de água, valores, boletos e muitas outras questões. Para evitar a aglomeração do atendimento presencial, a Aguas de Joinville conta com outras formas para comunicação.

Pelo Aguas de Joinville WhatsApp, telefone ou pelo site, é possível requerer serviços e tirar dúvidas, são formas de conseguir atendimento e solucionar com rapidez. Entenda mais sobre este atendimento:

Águas de Joinville: Telefone Águas de Joinville para falta de água

Telefone Águas de Joinville – Formas de contato a seu favor!

A falta de água pode estar relacionada com uma série de fatores, desde falha na distribuição até consertos do sistema. A normalização depende do alerta do cliente, que deve ligar e informar o ocorrido, junto com seu endereço e número de matrícula.

Para conseguir contato no telefone Águas de Joinville, basta ligar no 0800 723 0300 ou 115, ambos funcionam 24 horas por dia e 7 dias por semana. Depois um atendente vai informar a possível causa e o tempo para o retorno. A ligação é gratuita e costuma tomar pouco tempo do consumidor que procura o serviço pelo telefone companhia Aguas de Joinville.

Águas de Joinville e seu telefone de atendimento ao público

Para satisfazer uma ampla população e manter a qualidade dos serviços prestados, a instituição conta com o telefone Águas de Joinville. Ele fica disponível para requerimentos, dúvidas e consultas.

Veja quais as opções podem ser acessadas pelos consumidores:

• Falta de abastecimento de água;
• Serviço de esgoto;
• Qualidade da água;
• Vazamento de água ou esgoto;
• Religação;
• Troca de responsável;
• Vistoria;
• Nova ligação;
• Deslocamento de ligação.

Pelo número Aguas de Joinville, as opções funcionam com atendimento automático e também com atendentes. Antes de comparecer pessoalmente a sede da empresa, contate o serviço pela central, pois, muitas vezes pode ser resolvido remotamente.

A maioria das solicitações podem ser feitas em qualquer horário, já que a central encontra-se ativa 24 horas por dia. Também existem outras formas de falar com a Águas de Joinville, como o site e o WhatsApp.

Existem outras formas de contato com a Águas?

A empresa de distribuição de água é uma referência entre as demais do setor. No site Reclame Aqui, de reclamações e votação, ela está cotada como ótima, com nota 8. Sua prestação de serviço e atendimento, são reconhecidos pelos que utilizam o sistema de saneamento. Para suprir cada residência e empresa, ela conta com algumas formas de atendimento. Veja:

• Telefone Águas de Joinville – Na central é possível resolver uma série de trâmites, além de registrar reclamações, denúncias e outros ofícios;
• WhatsApp – O aplicativo de mensagem é utilizado pela maioria dos brasileiros e já passou a fazer parte da rotina dos prestadores de serviços. O telefone é muito simples e rápido para comunicar falta de água e tirar dúvidas;
• E-mail – O e-mail é a melhor forma de solicitar o atendimento e manter arquivado para futuras conferências. Pelo https://ift.tt/39bViZ9, o cliente preenche um formulário e aguarda a resposta;
• Site – O portal da instituição é muito completo e usado frequentemente por quem necessita de 2ª via de fatura e para informações. https://ift.tt/3hasza9

Ainda existe a possibilidade de entrar em contato pelas redes sociais da companhia catarinense, onde também se encontram dados sobre obras e Aguas de Joinville comunicado.

Quais os serviços obtidos no telefone da Águas?

Poucos são os serviços que precisam de um comparecimento presencial, principalmente com as mudanças recentes nos horários de atendimento em todo o Brasil. Portanto, a maioria das solicitações podem ser feitas pelo telefone Águas de Joinville ou internet.

O cliente pode negociar boletos, fazer alterações de dados, pedir uma 2ª via da fatura, comunicar problemas com a água e muitas outras operações pelo Águas de Joinville telefone 0800.  Antes de comparecer à agência da empresa é importante consultar as redes de atendimento para saber se existe a necessidade da presença física, seja pelo site, central ou WhatsApp.

Qual o horário de atendimento da Águas de Joinville via telefone?

Existem algumas formas de comunicação da Águas de Joinville funcionam no horário comercial, entre as 08:00 e 17:00, os demais podem ser realizados 24 horas por dia. O site e e-mail podem ser acessados todos os dias e em qualquer horário.

Já as solicitações por telefone Águas de Joinville, podem ser sanadas em caráter de emergência, como para comunicar a falta de água, ou somente no expediente comercial, tudo depende da necessidade e disponibilidade de atendentes.

Seja como for, a companhia deve sanar o problema de seus consumidores, como já tem feito por anos. Todos que recebem seus serviços parecem estar satisfeitos com as formas de atendimento e transparência com seus clientes, como constatado no Águas de Joinville Reclame Aqui.

Veja o vídeo:

O post Telefone Águas de Joinville – Formas de contato a seu favor! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

Rápido e Fácil – Fatura Águas de Joinville na mão!

Além da fatura Águas de Joinville, outros serviços podem ser solicitados pelo site. Não sabia dessa novidade!?  Continue a leitura e fique bem informado. A fatura Águas de Joinville é apenas um dos serviços que ficam disponíveis em tempo integral para os consumidores, além dele existem notícias e muitos outros trâmites que evitam o comparecimento presencial para a resolução de problema ligado a distribuição de água.

Apesar de nova, a instituição, que foi criada em 2005, é uma referência na distribuição e tratamento de água, coleta e limpeza de esgoto. São duas estações para tratamento e muitos reservatórios, para que milhares de residências sejam supridas.

Mais de 550 habitantes usufruem dos serviços prestados pela empresa Aguas de Joinville, para manter o contato ela conta com diversas formas de atendimento. O telefone, site e redes sociais, são usados por quem procura por fatura em aberto Aguas de Joinville, vazamentos, falta de agua ou qualquer outro problema.

Fatura Águas de Joinville por telefone

Rápido e Fácil – Fatura Águas de Joinville na mão!

Além de todo o serviço fornecido pela internet, a empresa também continua com sua central telefônica. Muitos clientes optam por ligar, ao invés, de usar a internet para emitir 2ª via da fatura Águas de Joinville. A falta de acesso e conhecimento, são fatores que tornam o telefone necessário. Veja como solicitar a fatura Águas de Joinville:

• Ligue para o 0800 723 0300 ou no 115;
• Selecione a opção referente ao boleto de pagamento;
• Aguarde para ser atendido.

A linha digitável pode ser anotada pelo cliente, recebida por meio de mensagem de texto ou e-mail. Com esses números, é possível pagar em qualquer banco, casa lotérica e até mesmo em supermercados, para continuar recebendo o serviço de saneamento básico.

Passo a passo da Fatura de Águas de Joinville online

A internet tende a facilitar os serviços públicos, assim como diminui o tempo para realizar diversas tarefas. A fatura Águas de Joinville, por exemplo, pode ser emitida em minutos. Veja como é simples:

• Acesse o site da Aguas de Joinville, no https://ift.tt/3hasza9;
• Clique em “fatura” ou digite “fatura” no buscador localizado na parte superior do portal;
• Adicione o número da matrícula;
• Depois, é só visualizar e imprimir segunda via fatura Aguas de Joinville.

O e-mail também pode ser usado para conseguir o boleto atualizado. O cliente deve enviar a matrícula e o tipo de serviço que deseja, para o atendente.virtual@aguasdejoinville.com.br.

A Águas de Joinville tem aplicativo? Como tirar fatura por lá?

Os aplicativos são usados para simplificar o atendimento feito pelo celular, que é o mais usado para acessar a internet. Por isso, muitas empresas criam um app personalizado. No entanto, a fatura Águas de Joinville ainda não pode ser solicitada por um programa de celular, mas esse deve ser criado em breve. Para quem utiliza um smartphone, pode solicitar atendimento pelo WhatsApp.

No (47) 99771 8115, o consumidor pode solicitar contas, avisar problema na distribuição de água, pedir informações, requerer serviços e muitos outros processos ligados a empresa, por meio de mensagem de texto.

Com esse recurso, muitas pessoas podem ser poupadas do comparecimento presencial para conseguir a segunda via da fatura Aguas de Joinville. A longo prazo, os atendimentos físicos serão extintos e os valores dos serviços reduzidos, uma prática que acarretará muitos benefícios.

Como pagar faturas atrasadas da Águas de Joinville?

Todas as contas de consumo, como água, luz, gás e telefone, podem ser pagas com atraso, sem a necessidade de gerar um novo boleto atualizado. Com isso, o pagamento das multas e encargos são realizados no mês seguinte. Portanto, uma fatura Águas de Joinville atrasada, pode ser paga sem maiores problemas e complicações.

Já nos casos de fatura extraviada, não recebida ou perdida, o portador pode entrar em contato e pedir uma segunda fatura Aguas de Joinville em uma das plataformas de atendimento, entre central de atendimento, e-mail, site ou WhatsApp.

Toda essa facilidade torna menos frequente à visita a agência da companhia de distribuição de água e torna o contato mais fácil. As redes sociais também podem ser usadas para tirar dúvidas, enquanto o site é direcionado para consultar fatura Aguas de Joinville.

É possível parcelar a Fatura Águas de Joinville?

Com a crise econômica que o Brasil vem sofrendo, algumas empresas visibilizam o pagamento parcelamento para seus clientes. Isto também pode ocorrer quando o consumidor se encontra com problemas financeiros ou por motivos aleatórios, como um vazamento interno que acarrete um gasto excessivo.

No entanto, cada caso é analisado individualmente, para que uma fatura Águas de Joinville seja aprovada. Caso o retorno seja positivo, o valor será dividido nas faturas dos próximos meses. A cobrança de juros depende do tempo de atraso. Veja como pedir o parcelamento da fatura da Aguas de Joinville:

• Acesse o site www.cedae.com.br;
• Clique em “Parcelamento”, campo localizado no canto direito do site;
• Preencha o formulário com número de matrícula, e-mail, telefone e CPF;
• As possibilidades serão mostradas na tela. Se houver problema com esse requerimento, basta ligar para a central de atendimento ou no chat online.

Esse processo é rápido e não requer o comparecimento a uma agência da instituição. Demais serviços também podem ser idealizados pela internet ou telefone.

Veja o vídeo:

O post Rápido e Fácil – Fatura Águas de Joinville na mão! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

CEDAE Telefone – Várias formas de entrar em contato!

Se você está procurando informações como: CEDAE Telefone para falta de água, CEDAE Telefone de atendimento ao público, será que existem outras formas de contato? Seja bem-vindo ao nosso artigo. Aqui você encontrará as respostas para essas dúvidas e muitas outras, confira.

Primeiramente vamos explicar que o CEDAE telefone é um dos meios de comunicação para que os clientes possam falar com a instituição. O CEDAE telefone pode ser utilizado para requerer contas, fazer reclamações e pedir informações sobre os serviços de distribuição de água nas cidades do Rio de Janeiro.

A Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro – CEDAE foi desenvolvida em 1975, para viabilizar os serviços de saneamento básico. Entre as regiões atendidas estão: Belford Roxo, Itaguaí, Rio de Janeiro, Nilópolis e Duque de Caxias. São milhares de residenciais e pontos comerciais que contam com o tratamento de água e esgoto.

Para suprir a demanda de atendimento, a empresa conta com a central CEDAE telefone atendimento e o site. Essas facilidades deixaram o atendimento presencial menos disputado e só necessário em alguns casos. Conheça mais sobre os serviços prestados pela corporação e como fazer o contato:

CEDAE Telefone para falta de água

CEDAE Telefone – Várias formas de entrar em contato!

Apesar da CEDAE contar com um site moderno e repleto de facilidades, alguns de seus clientes ainda preferem utilizar o CEDAE telefone para fazer o contato. Estes não possuem uma intimidade com a tecnologia ou não possuem acesso.

Para suprir essa demanda, a companhia possui uma central para sanar problemas e fazer solicitações, como a falta de água. Inclusive, ela deve ser verificada antes do comparecimento presencial, que pode ser evitado.

Veja como funciona o CEDAE telefone emergência RJ:

• Ligue para o número da CEDAE, no 0800 28 21 195. As pessoas com deficiência auditiva ou dificuldade de comunicação devem ligar para o 0800 28 23 059;
• Selecione a opção desejada, entre: falta de água, faturas, informações, denúncias, problemas de abastecimento, agências ou outros assuntos;
• Seja atendido automaticamente ou por um atendente, para comunicar a ausência de água na tubulação.

Em alguns minutos, é possível sanar o problema, sem a necessidade de comparecer à agência e pegar fila. Os mesmo itens, estão presentes no portal da empresa.

CEDAE Telefone de atendimento ao público

O CEDAE telefone conta com diversas opções de serviços, para que o cliente não precise ir pessoalmente a uma agência. Ele facilita toda a burocracia existente na distribuição de água e pagamento do tributo. Pelo CEDAE telefone de contato é possível fazer pedidos e obter informações sobre:

• Problema no abastecimento;
• Parcelamento especial;
• Vazamentos de água ou esgoto;
• Religação;
• Denúncias;
• Dúvidas do usuário;
• Emissão de 2ª via;
• Consulta de débitos.

Para isto, basta telefonar no 0800 28 21 195. Quem possui facilidade com o uso da internet, pode utilizar o site que possui os mesmos recursos.

Existem outras formas de contato?

Além do CEDAE telefone, a corporação conta com outras formas de atendimento, veja:

• Chat – Pelo site, www.cedae.com.br, o chat pode ser iniciado. São atendentes disponíveis para ajudar a solucionar os problemas que não foram encontrados no menu do portal;
• Redes sociais – As redes sociais elevam o nível de comunicação entre o cliente e o prestador de serviço. Pelo Facebook, Instagram e Twitter, é possível conversar com um atendente e ainda verificar as atualizações feitas em seu município.
• Agência – A agência deve ser procurada como um último recurso, já que o atendimento preferencial pode provocar filas e demanda mais tempo. Antes de ir ao CEDAE, é adequado verificar pelo CEDAE telefone de emergência se o serviço pode ser requerido remotamente.

Qual o chat da CEDAE online?

O site é bem completo, assim como o CEDAE telefone. Ambos contam com atendimento personalizado, feito por colaboradores empenhados em criar soluções. Pelo site, o consumidor pode conversar com um atendente. O chat é muito simples e pode ser utilizado de qualquer localidade, veja como utiliza-lo:

• Acesse o site da CEDAE, www.cedae.com.br;
• Clique no ícone com o desenho de um balão, na opção “chat online”, ele está localizado no final da página;
• Clique em iniciar conversa;
• Inicie sua solicitação por meio da Nina, uma assistente virtual criada pela corporação.

Pronto! São poucos passos e bastante rapidez. Se ainda existe uma dificuldade, basta ligar no CEDAE telefone de atendimento ao cliente.

Qual o horário de atendimento da CEDAE via telefone?

Existem duas linhas do CEDAE telefone, uma para os pedidos, informações e contas, e outro para ouvidoria. Ambos possuem o horário de funcionando entre as 9:00 e 17:00 horas, com exceção de sábados, domingos e feriados.

• Central de atendimento: 0800 28 21 195, com ligação gratuita;
• Ouvidoria: 0800 031 6032, deve ser solicitada como um recurso posterior a um pedido não solucionado;
• Central de atendimento surdos e mudos: 0800 28 23 059;
• Site CEDAE: Contas, segunda via, serviços e chat.

Mesmo com todos esses recursos, a empresa e seu canal CEDAE telefone de atendimento são cotados como regulares. A consulta foi feita no site Reclame Aqui, onde os consumidores deram uma nota de 6.0 em uma pontuação que poderia chegar até 10. São milhares de reclamações e somente metade foram solucionadas, isto deixa o nível de confiabilidade baixo e um serviço insatisfatório.

Veja o vídeo:

O post CEDAE Telefone – Várias formas de entrar em contato! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

Fatura de água SAMAE – Passo a Passo Online!

Se você tem muitas dúvidas na hora de pagar a sua fatura de água SAMAE, este artigo é para você, quer saber por quê? Continue a leitura e fique bem informado. Primeiramente vamos entender que a fatura de água SAMAE é paga para receber os serviços de saneamento básico e água.

Para que o cidadão receba os serviços de saneamento, é necessário pagar uma taxa mensal, a empresa correspondente ao seu município. No caso de Blumenau e região, o boleto leva o nome de fatura de água SAMAE.

Esta conta de consumo diz respeito ao tratamento de água, esgoto e recolhimento de resíduos, além de periódicos trabalhos de reciclagem idealizados pela SAMAE. Para viabilizar o contato com os consumidores, a empresa dispõe de um site completo.

No portal, o cliente encontra informações sobre os processos realizados, com toda a transparência garantida pelas leis vigentes. Além disso, ele pode se informar com notícias de obras e abastecimento.  O requerimento de serviços é outro ponto fortemente abordado. Em alguns cliques, os moradores da região atendida podem fazer o contato para pedidos, reclamações e emitir a 2ª via conta de água SAMAE, veja:

Fatura de água SAMAE por telefone

Fatura de água SAMAE – Passo a Passo Online!

Apesar da internet ter o maior número de usuários, algumas pessoas ainda não possuem intimidade com a tecnologia e preferem optar pelo telefone. Para estas pessoas, a fatura de água SAMAE pode ser emitida pela central de atendimento. Veja como pedir a sua segunda via conta de agua SAMAE Blumenau:

• Ligue na central, no número (47) 3331 8400 ou no 115;
• Um atendente fica disponível para sanar problemas e abrir solicitações;
• Peça a emissão do boleto, que pode ter número anotado manualmente, enviado por mensagem de texto ou por e-mail.

É muito simples o contato com a instituição de distribuição de água, para que os clientes não tenham que dispor de um tempo grande para resolver seu caso. Para atendimento comercial, ainda existe o WhatsApp, que facilita ainda mais a comunicação, seu número é (47) 9 9166 2940.

Passo a passo da Fatura de água SAMAE online

A internet oferece muitas facilidades, até os serviços públicos ficaram mais simples e rápidos, como é o caso de quem precisa emitir a fatura de água SAMAE. A companhia dispõe de um site com o serviço, que pode ser utilizado por todos os usuários, de qualquer lugar do mundo, basta estar online. Veja como funciona:

• Acesse o site da SAMAE, pelo http://samae.com.br/;
• Clique em “emissão de segunda via online”, que fica localizado na barra azul na parte superior do portal;
• Forneça o número da matrícula, que está presente em todas as contas emitidas pela empresa;
• Visualize sua segunda via conta de agua SAMAE e obtenha a linha digitável para o pagamento.

Sem a necessidade de falar com um atendente ou se dirigir ao escritório da SAMAE, o cliente pode fazer este trâmite.

A SAMAE tem aplicativo? Como retirar fatura por lá?

O telefone deixou de ser o meio de comunicação mais usado pelos brasileiros, ele foi substituído pela internet. Como os acessos são vindos, em sua grande maioria, dos celulares, as empresas oferecem algumas comodidades exclusivas para estes smartphones.

A SAMAE, por sua vez, conta com o seu portal, para a emissão de fatura de água SAMAE, solicitações, notícias e demais serviços. Desde o início de 2020, também utiliza o WhatsApp como forma de atendimento, este fica disponível durante o horário comercial, para requerimento de segunda via fatura de agua SAMAE.

Diferente as demais companhias do mesmo ramo, a SAMAE ainda não possui um aplicativo para disponibilizar seus serviços. Este é um dos passos futuros, que são pensados para simplificar ainda mais os processos. Aos poucos, os serviços deixam de ser presenciais e os custos ficam menores, o benefício supre ambos os lados, tanto os consumidores, quanto a distribuidora.

Como pagar faturas atrasadas da SAMAE?

Todas as contas de consumo, como água, luz e telefone, podem ser pagas com atraso, sem que necessitem de um boleto atualizado. Todos os encargos e multas, são cobrados no mês posterior. Assim, o cliente paga no mês seguinte pelo período de inadimplência. Não é necessária a retirada de uma fatura de água SAMAE pelo site, telefone ou na sede da SAMAE.

O cliente não precisa dispor de seu tempo para efetuar o pagamento quando está atrasado. A emissão da 2 via da conta de agua SAMAE é direcionada para quem perdeu ou teve sua conta extraviada.

É possível parcelar a Fatura SAMAE?

Infelizmente, é comum passarmos por situações financeiras complicadas, onde as contas não podem ser pagas sem atraso. Nestes casos, as empresas responsáveis pelos boletos devem ser procuradas e uma negociação feita.

Algumas ajudam seus consumidores com o parcelamento, onde o montante é dividido durante alguns meses. Para requerer este trâmite, é necessário portar a fatura de água SAMAE e os documentos.

Estes servirão para ter acesso ao atendimento e fazer o pedido de parcelamento da conta de agua SAMAE Blumenau, nem todos os casos são atendidos. Cada pedido é analisado individualmente, onde a conduta pagadora do cliente é avaliada.

A melhor forma de conseguir a divisão do valor da conta de agua SAMAE, é com o comparecimento presencial ao escritório da instituição. Ele fica localizado na Rua Bahia, 1530.

Veja o vídeo:

O post Fatura de água SAMAE – Passo a Passo Online! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

Fatura CASAN – Três formas de tirar a sua!

A fatura CASAN pode ser facilmente acessada no site ou recebida em casa. É essencial para os moradores de Santa Catarina a fatura CASAN, que permite que recebam os serviços de distribuição de água e saneamento básico. A companhia existe desde 1970, atualmente atende mais 190 cidades, sendo 1 delas em território paranaense.

A CASAN é uma empresa pública e oferece o tratamento de água e esgoto, recolhimento de dejetos e distribuição de água. Todos esses serviços deixam a vida dos cidadãos mais confortável e, principalmente, favorecem a saúde da população.

Outro aspecto importante, é o equilíbrio entre o uso de recursos naturais e a redução na geração de resíduos, que também faz parte da missão da instituição. Obviamente existe um valor a ser pago todos os meses, por meio da fatura CASAN. Esta pode ser averiguada por diferentes plataformas, para que seja quitada em dia.

Veja como lhe dar com CASAN faturas atrasadas e as maneiras de obter o boleto:

Fatura CASAN por telefone

Fatura CASAN – Três formas de tirar a sua!

Para receber continuamente os serviços de saneamento, é fundamental manter a fatura CASAN em dia. Ela é recebida pelo correio, mas por vezes existem problemas que levam a necessidade de uma segunda via. O extravio, perda e atraso requerem a geração de um boleto atualizado, com nova data e cálculo de juros. Veja como recorrer ao atendimento telefônico da empresa:

• Ligue para a central, no número 0800 643 0195;
• Clique na opção referente a trâmites com a fatura, para consultar fatura CASAN;
• É possível escolher entre falar com um atendente ou consultar o boleto automaticamente. A linha digitável pode ser anotada manualmente, entregue por mensagem de texto ou e-mail.

Este telefone também pode ser utilizado para reclamações e outros tipos de consulta. Ele possui atendentes disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Fatura CASAN pelo site

O site da companhia é muito completo e possui a maneira mais fácil de conseguir efetivar pedidos e receber atendimento. Com um aparelho celular, tablet ou computador, e acesso à internet, o cliente pode consultar a fatura CASAN. Veja como é simples conseguir fatura CASAN segunda via:

• Acesse o site da CASAN, no link https://ift.tt/2ZYtH9K;
• Clique na opção ‘Segunda Via da Fatura’, localizada no canto superior esquerdo;
• Entre no sistema com o número do CPF ou CNPJ, e matrícula da instalação;
• Visualize as contas em aberto e demais opções disponíveis no portal.

Em poucos minutos, o boleto fica disponível para o pagamento, que pode ser realizado em bancos, casas lotéricas, supermercados ou pelo internet banking. Manter a quitação dentro do prazo é crucial para continuar recebendo os serviços da instituição, que pode efetuar o corte da água em caso de atraso.

Tirar fatura pelo aplicativo CASAN

O acesso à internet é, em 90% dos casos, feito por um aparelho celular. Para facilitar o contato, a fatura CASAN pode ser retirada por meio do aplicativo da empresa, disponível para o sistema Android, na PlayStore, e no IOS, no AppStore.

Ele é gratuito e de uso bastante intuitivo, para que todos os consumidores possam utilizar com facilidade. O acesso é feito da mesma maneira que o site, com o número de um documento, CPF ou CNPJ, e a matrícula da instalação, que está presente na conta de agua.

Depois de instalados, basta colocar os dados e selecionar a opção de fatura da CASAN 2° via. Simples, rápido e prático, em alguns cliques a conta pode ser paga, assim como serviços, atendimentos e reclamações podem ser requeridos.

Como pagar faturas atrasadas da CASAN?

A fatura CASAN em atraso pode ser paga sem um boleto atualizado, assim seus juros e multas serão cobrados no próximo mês. Se preferir pagar com os atrasos, basta consultar o sistema da empresa e pesquisar por uma fatura da CASAN 2ª via.

Esse trâmite pode ser feito pelo site, aplicativo, telefone ou em uma das agências da CASAN. Todos esses meios deixam mais fácil o contato do cliente, pagamento e solicitação de outros serviços, tais como instalação, mudança de dados e reparos.

Com exceção das agências, que atuam em horário comercial e fecham no almoço, os demais canais funcionam todos os dias da semana, em qualquer horário, assim é possível ligar diante de qualquer problema que ocorra. Por essas e outras, a instituição é bem cotada entre seus consumidores.

É possível parcelar a Fatura CASAN?

Cada recurso é estudado individualmente pela CASAN, assim o cliente deve procurar a instituição para realizar um pedido de parcelamento de uma fatura CASAN. O mais importante é que os requerimentos podem ser feitos pessoalmente, mas também pelo site, aplicativo e telefone.

As tratativas são realizadas por colaboradores experientes e não costumam tomar muito tempo dos consumidores. Para qualquer pedido é fundamental ter em mão os documentos do responsável e número da matrícula da instalação, seja para a simples consulta da 2ª via fatura água CASAN ou qualquer processo mais complexo.

Vale salientar, que a empresa pode romper os serviços prestados em caso de atraso, mas costuma facilitar o pagamento para seus consumidores.

Veja o vídeo:

O post Fatura CASAN – Três formas de tirar a sua! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

Cesama agora tem Whatsapp –Serviços facilitados para você!

Confira como realizar os serviços da Cesama pelo Whatsapp!

A necessidade de distanciamento social, e a quarentena acabaram pegando todo mundo de surpresa. E as companhias de água precisaram se adaptar os seus serviços de atendimento.

E com a Cesama, não foi diferente! Para evitar aglomeração na agência e nos postos de atendimento foi preciso criar novos canais a fim de atender a demanda de consumidores que é tão alta no município.

Uma das formas encontradas de continuar oferecendo os seus serviços, foi através do Whatsapp.

Neste artigo, vamos mostrar quais são os números do Whatsapp da Cesama JF para que você possa entrar em contato com a empresa e realizar os serviços de maneira rápida.

Nossa sugestão é que você acompanhe o artigo até o final, e não perca nenhuma informações sobre o assunto.

A Cesama tem Whatsapp?

Cesama agora tem Whatsapp –Serviços facilitados para você!

Sim. A Cesama tem Whatsapp. E de acordo com comunicado emitido pela própria empresa,  desde maio vem disponibilizando todos os seus serviços através do aplicativo de mensagem. E também de e-mail e pelo Telegram.

(https://ift.tt/2W0zL02)

Dessa forma, evita a aglomeração em ambientes fechados, como geralmente acontece na agência de atendimento.

Toda essa praticidade, permite dar mais agilidade nos atendimentos, e evita a disseminação de doenças entre os consumidores e os colaboradores.

Qual é o WhatsApp da Cesama?

Os números do Whatsapp e do Telegram, assim como os e-mails de contato, variam conforme o tipo de serviço que você precisa realizar.

É importante ressaltar que a Cesama dividiu os serviços entre diferentes números de telefone e-mails. Dessa forma, os departamentos que farão o atendimento remotamente, não ficam sobrecarregados e você pode ter o seu serviço atendido mais rapidamente.

Por isso, quando você for entrar em contato com a Cesama, é necessário entrar em contato com o canal de contato correto.

Para te ajudar a entender melhor sobre quais são os meios de contato, nós separamos os serviços em grupos. Confira!

Grupo de Serviços 1

Através do número do Whatsapp da Cesama de Juiz de Fora e do Telegram (98420-5442).

E também pelo e-mail deco@cesama.com.br é possível solicitar os seguintes serviços:

• Solicitar os serviços de desligamento de água programado;
• Restabelecer a ligação de água;
• Fazer a alteração de nome e alteração do cadastro relativo ao número da residência;

Grupo de serviços 2

Por meio do número do Whatsapp e do Telegram (98420-5396), e também pelo e-mail srr@cesama.com.br é possível solicitar os seguintes serviços:

• Verificar os débitos, e fazer o parcelamento das contas;
• Pedir o ressarcimento;
• Solicitar certidão negativa e nada consta da Cesama;
• E até mesmo fazer o pedido de tarifa social.

Grupo de serviços 3

Pelo do número do Whatsapp e do Telegram (98420-5390), e também pelo e-mail atendimento@cesama.com.br é possível solicitar os seguintes serviços:

• Aferição e vistoria técnica;
• Pedido de caminhão pipa;
• Pedir para refazer os cálculos relativos a sua conta;
• Verificar o consumo;
• Tratar sobre o descarte na estação de tratamento;
• Restituição.

Como solicitar religação via WhatsApp?

Alguns dos serviços que podem ser realizados pelo Whatsapp, são o pedido de baixa na fatura logo depois do pagamento dos débitos. E também a religação comercial, que acontece quando a água for cortada por falta de pagamento.

Em ambos os casos, basta adicionar o número 99198-1136 em seu celular, informar o número da matrícula do imóvel que está presente na conta de água, e pedir a segunda via.

Como tirar 2ª via de fatura via WhatsApp?

A segunda via da conta de água, também pode ser solicitada pelo Whatsapp.

Para isso, você precisará adicionar o número 99198-1136 em seu celular, informar o número da matrícula do imóvel que está presente na conta de água, e pedir a segunda via.

Além do Whatsapp da Cesama, no site (https://ift.tt/1tU6DPU) você também pode solicitar a 2ª via da sua conta em apenas alguns cliques.

Quais serviços estão disponíveis apenas no e-mail da Cesama?

Se você tem acompanhado o artigo até aqui, já percebeu que existem diversos serviços que podem ser realizados pelo Whatsapp, pelo Telegram ou por e-mail, não é mesmo?

Mas é importante que você fique atento, pois existem alguns serviços oferecidos pela Cesama que só podem ser solicitados pelo e-mail, (atendimento@cesama.com.br), você pode solicitar a ligação de água e de esgoto, a mudança de padrão e pedir o atestado de viabilidade.

O que fazer caso não consiga resolver meu problema?

Mesmo com toda praticidade oferecida pelo atendimento no Whatsapp, caso o seu problema não tenha sido resolvido online, será necessário ir até a agência de atendimento da Cesama.

Atualmente, onde há necessidade de maior distanciamento social os serviços só poderão ser realizados com agendamento prévio, através do telefone 115.

Agora que você já sabe como entrar em contato com a Cesama, continue acompanhando os artigos aqui em nosso blog → Conta de Água Online e confira outras informações relevantes.

O post Cesama agora tem Whatsapp –Serviços facilitados para você! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

Agora você pode Agendar Atendimento na Cesama!

Se a sua dúvida é: Como Agendar Atendimento na Cesama pelo telefone? Como falar com um atendente da Cesama? É possível Agendar Atendimento na Cesama pelo site? Você está no lugar certo. Este artigo irá ajudar você nessas dúvidas, acompanhe a leitura.

Agendar o atendimento na Cesama nunca foi tão fácil! Confira o passo a passo no artigo.

Quando acontece algum problema no abastecimento de água, ou até mesmo na conta de água, você provavelmente já começa a pensar na fila que precisará enfrentar na unidade atendimento presencial, não é mesmo?

Além do longo tempo que você precisa ficar na fila, tem também o tempo para poder solucionar o problema. Mas como a vida cada vez mais atribulada, e repleta de afazeres nem sempre é possível gastar tanto tempo assim.

Nesse sentido, um recurso oferecido pela Cesama que tem facilitado e muito a vida dos consumidores é o agendamento para atendimento presencial.

Se você ainda não sabe como funciona este serviço, neste artigo, nós vamos explicar como você pode agendar o seu atendimento de forma prática.

Não perca nenhuma informação sobre este assunto! Continue acompanhando todo artigo e veja como fazer o agendamento.

Como Agendar Atendimento na Cesama pelo telefone?

Agora você pode Agendar Atendimento na Cesama!

Uma das maneiras de agendar atendimento na Cesama é pelo telefone.

O agendamento que acontece de forma rápida através do canal de atendimento da empresa, pode ser uma boa alternativa para quem deseja, ter acesso a algum tipo de serviço, sem a necessidade de ficar aguardando na fila.

Vale ressaltar, que só poderá realizar o agendamento pessoas maiores de 18 anos.

Como falar com um atendente da Cesama?

Para falar com um atendente e fazer o agendamento pelo telefone da Cesama é simples!

• Basta ligar no telefone 115 da Cesama;
• Informar o número da matrícula do imóvel que está presente na conta de água;
• E o nome da pessoa que pretende agendar a o serviço.

Durante a ligação, o atendente irá verificar no sistema a disponibilidade de horário para a realização do serviço. E depois disso, irá marcar o atendimento presencial.

Para confirmar o atendimento, você receberá um código de atendimento.

Este código que é composto por 7 algarismos precisará ser apresentado no dia do atendimento presencial. Por isso, anote bem e não perca!

Com funciona o agendamento presencial?

Além do agendamento pelo telefone, você também pode pessoalmente até a Agência de Atendimento da Cesama, que fica:

• Avenida Getúlio Vargas, número 1001 – Centro.

O procedimento para agendamento presencial, é o mesmo do agendamento realizado pelo telefone. Que você deve informar o número de matrícula do imóvel, o nome ou documento da pessoa que pretende agendar o atendimento.

Assim como no agendamento pelo telefone, pessoalmente você também irá receber o código de agendamento, que deve ser bem guardado para usar posteriormente, no dia do agendamento.

É possível agendar Atendimento na Cesama pelo site?

Infelizmente não! Os únicos canais oferecidos pela Cesama para agendamento através do atendimento ao cliente cesama, são aqueles que já mencionamos anteriormente.

O telefone 115, e também o agendamento pessoal, na agência de atendimento da companhia.

O que fazer no dia do agendamento?

No dia e horário que foram agendados, você deverá ir pessoalmente até a Agência de Atendimento da Cesama, que fica na Avenida Getúlio Vargas, número 1001 – Centro, como já comentamos anteriormente aqui no artigo.

Para facilitar o atendimento você deverá levar os seus documentos pessoais, uma conta de luz e o número do protocolo que recebeu durante o agendamento feito pelo telefone ou pessoalmente.

Além disso, é importante chegar com pelo menos 10 minutos de antecedência.

Você então recebe a uma senha específica, que é fornecida para quem já agendou o atendimento previamente tanto pelo telefone quanto pessoalmente da central atendimento da Cesama.

Quais serviços podem ser agendados nos canais da Cesama?

Através dos canais de a atendimento da Cesama juiz de fora (telefone ou na agência de atendimento), é possível solicitar o agendamento para grande maioria dos serviços oferecidos pela companhia.

Como, por exemplo, aferição de água, ligação e religação da água, parcelamento de dívidas e muitos outros.

No site da empresa, você acompanha a lista completa de serviços da Cesama. (https://ift.tt/2BPLSpV)

Número de serviços por agendamento:

Para garantir que mais pessoas tenham acesso aos serviço oferecidos pela empresa, a Cesama só permite o agendamento de no máximo 2 serviços por matrícula.

Ou seja, você só poderá realizar no dia agendado apenas 2 serviços em um único dia. Caso precise realizar outros serviços, você precisará fazer o agendamento para outros horários.

Como cancelar atendimento agendado?

Mesmo com o horário já agendado, em meio a correria do dia a dia, pode haver contratempos.

Caso você não possa comparecer no dia que foi agendado, o recomendado é entrar em contato com a central de atendimento da Cesama JF pelo telefone 115, informando a situação.

Você provavelmente precisará informar o número do código de agendamento ou o número da matrícula seu imóvel para que a atendente possa verificar suas datas e horários, e então fazer o cancelamento.

Gostou deste conteúdo? Então continue acompanhando os artigos em nosso blog Conta de Água Online e saiba mais sobre este assunto.

O post Agora você pode Agendar Atendimento na Cesama! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

Tarifa Social da Cesama pode ser pra você, entenda!

Conheça tudo sobre a tarifa social da Cesama. Você sabia que pessoas de baixa renda podem pagar menos em sua conta de água, através da tarifa social?

As maiores dúvidas são: O que é a Tarifa Social da Cesama? Qual a porcentagem de desconto na água com esta tarifa? Quem tem direito a Tarifa Social da Cesama? E mais abaixo você irá entender cada um desses itens e muito mais, continue a leitura.

Desde quando foi criada, a tarifa social vem beneficiando diversas pessoas que são de baixa renda e que atendem aos requisitos do programa.

Para quem é consumidor da Cesama obter o benefício e ter a redução no pagamento da conta de água, tem sido um auxílio e tanto nas contas do mês.

No entanto, apesar da tarifa social ser um recurso super importante para a população, muitas pessoas ainda não sabem que tem direito. E com isso, acabam pagando mais do que deveriam todos os meses em suas faturas de conta de água.

Se você ainda não conhece como funciona a tarifa social, fique atento ao nosso artigo! Ao longo desta leitura, nós vamos ajudar você a conhecer o que é, e principalmente como se cadastrar na tarifa social.

Saiba mais sobre a tarifa social, durante o nosso artigo.

O que é a Tarifa Social da Cesama?

Tarifa Social da Cesama pode ser pra você, entenda!

A tarifa social da Cesama, é um política pública que tem por objetivo conceder desconto na conta de água de pessoas de baixa renda.

Ou seja, pessoas que tem baixa renda, que geralmente enfrentam maior dificuldade de fazer o pagamento de suas contas, podem pagar menos no valor de sua fatura de água mensalmente.

Qual a porcentagem de desconto na água com esta tarifa?

Atualmente, através do benefício da tarifa social na conta de água, os consumidores podem receber uma redução no valor da conta de água até 50%.

Para quem mora em condomínio, onde a conta de água acontece em forma de rateio (o valor total é calculado e distribuída entre todos os moradores) o processo de desconto acontece de forma diferente.

Caberá aos responsáveis pelo condomínio, fazerem o cálculo da tarifa social relativa às unidades que tem direito ao benefício, e repassar o valor com desconto a essas unidades.

Quem tem direito a Tarifa Social da Cesama?

Um das dúvidas mais frequentes relacionadas a tarifa social, costuma ser essa: “Quem tem direito a tarifa social de água”?

De acordo com informações divulgadas pela própria Cesama, tem direito a tarifa social os seguintes consumidores:

• Pessoas de baixa renda, que estejam cadastradas no CadÚnico. É importante que o CadÚnico tenha sido atualizado nos últimos 2 anos;
• A renda familiar não pode ser maior do que meio salário mínimo por membro da família, do ano que está em vigência. Caso você vá se cadastrar na tarifa social em 2020, meio salário mínimo por membro da família;
• Os moradores precisam residir em uma unidade considerada residência (casa, apartamento, sobrado, entre outros). Caso more em uma unidade considerada como comercial, por exemplo, não poderá se cadastrar;
• O benefício será destinado apenas uma residência por grupo familiar. Na prática isso quer dizer que, mais de uma pessoa não poderá pedir o benefício em uma mesma residência.

Por que são estabelecidas essas regras? O que acontece se eu deixar de cumprir as regras?

Assim como outros benefícios sociais, para ter direito a se cadastrar na tarifa social da água, o consumidor precisa seguir uma série de regras estabelecidas pelo programa.

Dessa forma, é possível se certificar que apenas pessoas que realmente precisem possam receber o benefício.

Caso você ou sua família deixe de cumprir os requisitos da tarifa social, como ter uma renda maior do que meio salário mínimo, ou estar com o CadÚnico desatualizado, vocês poderão perder a tarifa social.

Com isso deverão voltar a pagar a fatura da conta de água com o valor padrão, sem o desconto.

Quais documentos necessários para provas?

Se você ou alguém que more em sua residência, cumpram todos os requisitos e tem direito a tarifa social da água, antes de fazer o cadastro é importante separar todos os documentos necessários, que são:

• Documentos pessoais – Rg e CPF do responsável;
• Conta de água;
• Cartão do NIS (Número de Identificação Social);
• E um comprovante de residência atualizado, no nome de quem será o beneficiário da Tarifa Social

Como e onde solicitar a Tarifa Social?

Agora que você já separou todos os documentos necessários, para fazer o cadastro na tarifa social da água é só ligar no telefone 115 da Cesama, e agendar o seu atendimento pessoal.

No dia do atendimento, você deverá comparecer no dia e horário marcado na agência de Atendimento da Cesama, que fica na  Av. Getúlio Vargas, 1001 – Centro.

Lembre-se de levar todos os documentos necessários, para poder solicitar o benefício.

Ficou com mais alguma dúvida? Você pode esclarecer pelo 115, por meio do site da Cesama (https://ift.tt/3fAZune). E acompanhar outras dicas e informações sobre o assunto aqui em nosso blog → Conta de Água Online 

O post Tarifa Social da Cesama pode ser pra você, entenda! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

Novo Rodízio Sanepar, fique atento às regras!

Entenda como funciona o rodízio da Sanepar.

A falta de água é um grande problema, enfrentado por milhares de pessoas em todo município. E para tentar reverter essa situação,a Sanepar vem adotando medidas de rodízio de água.

Dessa forma, mesmo com os problemas relacionados a falta de água, é possível atender a população e fazer com que a água chegue diariamente nas residências da cidade, mesmo que de forma controlada.

Se você é um dos consumidores da Sanepar e sua residência também vem passando pelo rodízio, é importante entender como anda o sistema de racionamento de água, para poder se programar sobre quando a água estará disponível.

Neste artigo, nós vamos mostrar as principais informações relacionadas ao rodízio adotado pela Sanepar e como este sistema pode afetar o abastecimento de água em sua região.

Não deixe de acompanhar nosso artigo, para se manter bem informado sobre o assunto.

O que é o Rodízio da Sanepar?

Novo Rodízio Sanepar, fique atento às regras!

O rodízio da Sanepar, é um sistema de racionamento de água adotado pela companhia para permitir que mais consumidores tenham acesso ao fornecimento de água.

Este sistema de racionamento vem sendo adotado alguns meses pela empresa, para garantir que toda população do município possa receber água em sua casas pelo menos uma vez ao dia.

Por que o rodízio foi adotado?

Se você é consumidor Sanepar provavelmente já deve ter se questionado: “Mas afinal, por que está havendo rodízio de abastecimento Sanepar em minha região”?

Existem alguns fatores que tem ocasionado este problema na região. De acordo com informações divulgadas pela própria companhia, desde 2019 não há um volume suficiente de chuvas na região de Curitiba.

Com isso, os reservatórios de água que abastecem a região estão com os níveis abaixo do necessário. Oferecendo menos água para a população.

Outros fatores importantes para o racionamento, é o aumento das temperaturas e o isolamento social, que faz com que as pessoas acabem consumindo muito mais água do que o “normal”.

Para evitar que falte água, a Sanepar adotou o rodízio para distribuir de forma justa o fornecimento de água para as regiões do município.

Como funciona o Rodízio da Sanepar?

O rodízio de abastecimento da Sanepar foi dividido em municípios e bairros mais afetados, através de um sistema de calendário.

Nos dias de rodízio, o desligamento da água é feito a partir das 8hs, e começa a ser retomado de forma gradual às 23hs. A normalização da água deve ser restabelecida até as 8hs do dia seguinte conforme a tabela de rodízio da Sanepar.

É importante ressaltar que tanto o desligamento da água, quanto a normalização pode variar de uma região para outra.

Como ficou o calendário deste rodízio?

Para saber se o seu imóvel vai ser afetado pelo rodízio, acesse o site da Sanepar (https://ift.tt/2Z1sbnP) e clique na opção “Veja se sua residência está no mapa”, que está disponível na página inicial do site.

Na próxima página,estará disponível 3 tipos de consulta ao calendário:

1. Mapa com consulta por rua: Basta consultar digitar o seu endereço no mapa, e verificar quando haverá o corte no abastecimento de água;
2. Mapa por região afetada: Basta clicar sobre o mapa, e você pode verificar as regiões que serão afetadas pelo rodízio. Inclusive dias e horários;
3. Tabela com dados por área, cidade e bairro: É possível verificar os locais, horários e dias que haverá o corte no abastecimento.

Onde obter maiores informações com a Sanepar?

Você já procurou na tabela de rodízio Sanepar e sua residência não está no calendário, mas ainda assim está sem água?

Nesses casos, é importante verificar se o problema de falta de água também está acontecendo com seus vizinhos, ou apenas em sua residência. Pois a companhia não tem autorização para fazer serviços de manutenção internos.

Além disso, verifique também se as contas de água estão em dia. No site da companhia (https://ift.tt/31NvIId) ou no aplicativo da Sanepar, você pode obter mais informações sobre os pagaentos. Caso tenha alguma conta já vencida, procure pagar o quanto antes.

Já fiz todos os procedimentos mas estou sem água, o que fazer?

Se você já fez todos os procedimentos que mencionamos no tópico anterior mas ainda continua sem água, você deve entrar em contato com a Sanepar, para obter mais informações sobre os possíveis problemas que podem estar ocorrendo.

Para isto, basta entrar em contato com a central de atendimento telefônico pelo 0800 200 0115

Confira mais informações no site Sanepar

Através do site (https://ift.tt/2Z1sbnP), você também pode conferir mais e notícias a respeito do rodízio da Sanepar. Além de poder obter mais informações relacionadas a sua conta de água de forma prática.

Como 2ª via de conta, tarifas, onde pagar as contas, unidades de atendimento presencial da companhia, entre outras informações.

Aqui nos artigos em nosso blog Conta de Água Online, você também confere diversos outros dados relevantes sobre sua conta de água, continue acompanhando!

O post Novo Rodízio Sanepar, fique atento às regras! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

Religação de Água Cesama – Aprenda como solicitar!

Veja como é simples pedir a religação de água Cesama.

Ter a água cortada, pode ser um desafio e tanto! Afinal, a água é um dos recursos essenciais para nossa sobrevivência e para as tarefas do dia a dia.

Se você é um consumidor da Cesama está passando por uma situação como esta, possivelmente deve estar em dúvida sobre como solucionar este problema o mais rápido possível, não é mesmo?

Assim como você muitos consumidores também tem essa mesma dúvida, e acabam perdendo um bom tempo tentando religar a água.

Para facilitar sua vida, no artigo de hoje preparamos um conteúdo completo e vamos ensinar o passo a passo de como pedir a religação da sua conta de água da Cesama de maneira rápida e prática.

Se você tem dúvidas sobre o assunto, não deixe de acompanhar esta leitura para se manter bem informado!

Como solicitar a Religação de Água da Cesama online?

Religação de Água Cesama – Aprenda como solicitar!

Para solicitar a religação de água da Cesama online, a companhia de água disponibiliza para os seus consumidores um canal de contato através do aplicativo Whatsapp.

Apesar do corte de água da Cesama ser um grande desafio, a boa notícia é que o processo de pedido de religação é bem simples.

Passo a passo para pedir a religação da água:

A seguir, vamos mostrar o passo a passo de como solicitar a ligação de água da Cesama.

• Antes de mais nada, é necessário efetuar o pagamento das contas em atraso;
• Você deve adicionar o número da Cesama no seu Whatsapp, (032) 99198-1136;
• Depois disso, é só tirar a foto do comprovante junto com a parte superior da conta de água, onde está a matrícula do imóvel e enviar pelo Whatsapp.
• É importante que tanto o comprovante de pagamento, quanto a conta de água estejam legíveis, para poder realizar o serviço.

O atendimento, através do canal da companhia de água Cesama será feito apenas de segunda a sexta-feira de 8hs até as 18hs. Em caso de dúvidas, a Cesama também disponibiliza o número 115 para esclarecer as dúvidas dos consumidores.

Como solicitar a Religação de Água da Cesama pessoalmente?

Além dos atendimento online, você também pode solicitar a religação da da água indo pessoalmente na agência de atendimento da Cesama, localizada na Avenida Getúlio Vargas nº 1001.

Ou ainda, você pode ir até algum dos postos de atendimento da companhia presentes no município. Para facilitar o atendimento, o titular deve levar o CPF e o RG.

Em caso de dúvida, você pode verificar os endereços e também os horários de atendimento das unidades mais próximas, basta acessar o site da Cesama. (https://ift.tt/3e7Xp1f)

A religação é gratuita?

Não. A religação da água é um serviço pago.  E os valores do serviço podem variar conforme o tipo de religação. A religação comercial, quando o corte é feito no hidrômetro, atualmente o valor é de R$ 19,41.

Já no caso de uma religação técnica, o valor atual é de R$190,23. Após a religação de água, o valor da taxa estará presente na próxima conta de água.

Em quanto tempo a água deve ser religada?

Outra dúvida bastante frequente dos consumidores é justamente essa: “Afinal, quanto tempo demora para água ser religada após o pedido do serviço junto a companhia”?

Infelizmente a religação não acontece de forma imediata após o pagamento. Isso porque, o sistema precisa de um tempo para poder processar a informação de pagamento e assim fazer solicitação de religação.

De acordo com informações divulgadas pela própria Cesama, atualmente o tempo médio para fazer a religação da conta de água é de 48 horas, após o pedido do serviço.

Mantenha as contas de água sempre em dia!

Como você pode perceber, apesar do serviço de religamento do abastecimento de água ser bastante prático, o processo pode demandar algum tempo.

Ficar sem água para realizar as atividades do dia a dia, como preparar os alimentos, lavar as mãos, tomar banho entre outras pode causar diversos transtornos.

Por isso, é tão importante manter o pagamento das conta de água  da Cesama em dia a fim de evitar problemas como o corte de água e o pagamento de taxas, e também de juros e de multas.

Água vazando, como chamar a Cesama?

Caso você verifique algum tipo de vazamento de água, relativo aos hidrômetro ou outros recursos que estejam relacionados aos serviços da Cesama, é possível solicitar junto à empresa um vistoria técnica.

Mas é importante ressaltar, que assim como outros serviços prestados pela companhia de água há uma cobrança de taxa para a realização do serviço.

Atualmente o valor da vistoria técnica de abastecimento é de R$ 48,77. E pode levar em média 3 dias úteis para ser realizada.

O agendamento do serviço, deve ser feito diretamente na agência de atendimento da companhia. E também pode ser solicitado em um dos postos de atendimento presentes no município. Ou pelo telefone 115 da Cesama agua e vida.

No site da Cesama, você pode acompanhar mais informações sobre o serviço.

(https://ift.tt/3dVSQqp)

Nos artigos aqui em nosso blog Conta de Água Online, você também pode aproveitar para tirar outras dúvidas sobre sua conta de água. Continue acompanhando!

O post Religação de Água Cesama – Aprenda como solicitar! apareceu primeiro em Conta de Água Online.

Prorrogado o Prazo de Suspensão da Corsan, confira!

Confira as últimas notícias sobre o prazo de suspensão da Corsan.

Em meados de 2020, tudo mudou do dia para noite a realidade de milhões de pessoas. Com isso, milhares de pessoas tem enfrentado desafios na hora de pagar a conta de água no estado.

Seja em função de desemprego, redução dos salários e até mesmo pela demora para receber as parcelas do auxílio emergencial.

E com as contas de água atrasadas e sem recursos para pagar, inúmeras famílias ficaram com receio de terem o abastecimento de água cortado.

Para minimizar os impactos da crise, o Governo do Estado responsável pela Corsan, vem adotando medidas para facilitar a vida de quem está com dificuldade de pagar suas contas de água.

Uma dessas medidas, é a prorrogação do prazo de suspensão do abastecimento de água da Corsan.

Apesar de ser algo que beneficia milhares de consumidores no estado, muitas pessoas ainda tem dúvida sobre como está funcionando a prorrogação e até quando ela vai.

Pensando nisso, no artigo de hoje vamos falar sobre a prorrogação do prazo de corte, e como estas medidas podem beneficiar o dia a dia dos consumidores da empresa.  Confira!

Continue acompanhando e saiba mais!

Qual era o Prazo de Suspensão da Corsan?

Prorrogado o Prazo de Suspensão da Corsan

O prazo para a suspensão da Corsan, antes da crise que o Brasil está vivendo, era de 30 dias após o vencimento da fatura.

Ou seja, caso você atrasasse o pagamento da sua conta por mais de 30 dias a Corsan poderia cortar a água, o sistema verificava o débito e automaticamente gerava o serviço de corte da água.

Além disso, caso o débito permanecesse por mais de 35 ou 45 dias, o nome do titular da conta era enviado para os serviços de proteção ao crédito.

O corte de água está previsto em lei?

Sim, o corte de água está previsto na Lei Federal 11.445, que fornece as diretrizes para o saneamento básico em todo país. E as medidas e prazos de corte de água adotadas pela Corsan, seguem os parâmetros estabelecidos pela Lei.

Mas embora a lei estabeleça um prazo de 30 dias de vencimento, para fazer o corte de água, com a crise no país, cada estado vem adotando medidas para minimizar os impactos que a população vem sofrendo.

No estado do Rio Grande do Sul, a Corsan nos últimos meses tem prorrogado o prazo de suspensão do fornecimento da água, como já comentamos anteriormente aqui no artigo.

Dessa forma, a população que não tem recursos para pagar a conta de conta de água da Corsan dentro do prazo de 30 dias, não terá o abastecimento de água cortada por um prazo determinado.

Para quando ficou o Prazo de Suspensão da Corsan?

Desde março de 2020, o Governo vem prorrogando o prazo para a suspensão da Corsan.

No primeiro momento, o prazo era de 90 dias. Mas como o estado ainda vem enfrentando uma forte crise, o prazo foi prorrogado novamente.

Atualmente, o prazo foi ampliado até o dia 25 de julho de 2020. Na prática isso quer dizer que, até este período não poderá haver o corte na conta de água dos consumidores, que tenham contas em atraso.

Como você pode acompanhar no comunicado emitido pela Corsan.

https://ift.tt/31H19Uy

Fique atento!

É importante ressaltar que apesar da Corsan não cortar a água até o dia 25 de julho como já mencionamos, as contas de água ainda serão entregues mensalmente na mesma data.

Além disso, os valores de multas e de juros continuarão sendo cobrados proporcionalmente ao período de atraso.

Nesse sentido, caso seja possível, o recomendado é continuar pagamento suas contas de água em dia para evitar cobrança ainda maiores.

Quando a Corsan pode fazer o corte de água?

Enquanto o prazo de suspensão da conta de água, estabelecido pelo Governo do estado ainda estiver em vigor não poderá haver corte de água.

Atualmente o prazo é até 25 de julho, mas dependendo da situação do estado é possível que haja novas prorrogações no prazo de corte. É preciso ficar atento, às notícias divulgadas no site da Corsan. (https://ift.tt/3iB0DOf)

Minha água foi cortada sem motivos, o que fazer?

Se a sua água for cortada sem motivos, é importante entre em contato com a companhia de água para saber se há problemas com a Corsan.

Pois além do corte no abastecimento, podem haver outros motivos para a falta de água pela Corsan como conserto externos, entre outras situações.

Ligue para Corsan e se informe!

Existem diferentes formas de entrar em contato com a companhia de água, uma delas é através do telefone da Corsan, através do 0800 646 6444, que funciona 24 horas por dia;

Além disso, você também pode entrar em contato com a empresa pelo Aplicativo da Corsan, que está disponível para aparelhos Android e IOS, ou pelo site: www.corsan.com.br

Para saber mais sobre as ações da Corsan, continue acompanhando os artigos que preparamos aqui em nosso blog → Conta de Água Online

O post Prorrogado o Prazo de Suspensão da Corsan, confira! apareceu primeiro em Conta de Água Online.