Saiba exatamente quando a CEDAE suspende água. Hoje em dia as companhias que fornecem água possuem diversas regras e é importante que os usuários conheçam que normas são essas para poder respeitá-las.
É comum, por exemplo, que a CEDAE suspende água em algumas situações, devido às regras definidas e por isso o cidadão deve se atentar que cenários são esses. Há diversos motivos que o usuário pode ter a sua água suspensa, sendo assim, além de conhecer essas razões também é necessário saber como solicitar a religação.
Esse e outros pontos chaves são essenciais na vida de qualquer pessoa, principalmente por quem conta com o fornecimento de água da Companhia Estadual de Água e Esgoto (CEDAE). Ficou curioso e quer entender mais sobre esse assunto, não é mesmo? Continue lendo os tópicos desse artigo com muita atenção e entenda tudo sobre esse assunto.
Boa leitura!
CEDAE Suspende Água: Motivos cabíveis atuais
É importantíssimo entender por que motivos cabíveis atuais a CEDAE suspende água, pois é importantíssimo evitar o corte do fornecimento desse bem essencial na vida de qualquer pessoa. A CEDAE poderá suspender o fornecimento de água nas seguintes situações:
- Cenário onde a segurança de pessoas e de bens estão correndo riscos;
- Quando há manipulação indevida por usuários, medidores, ligação predial e componente da rede pública;
- Falta de pagamento pelo usuário em relação ao abastecimento da água após a data de vencimento das contas;
- Necessidade de melhorar o serviço de abastecimento de água.
Portanto, em diversas situações a CEDAE suspende água, isso significa que você deve atentar a esses cenários e saber quando é que a sua água será suspensa por essa companhia.
CEDAE Suspende Água: Como solicitar religação?
É muito simples o processo de como regularizar água na CEDAE e é seguro afirmar que rapidamente você consegue executar esse processo sem que seja necessário sair de casa. Veja só como é o procedimento para a religação de água na CEDAE:
- Acesse ao site da CEDAE: https://ift.tt/2DQ1rPJ;
- Preencha todos os espaços em branco com as informações solicitadas;
- Informe os dados do imóvel;
- Escreva a mensagem no campo final;
- Digite o código;
- Clique em “Enviar”.
É muito fácil executar esse procedimento, certo? Contudo essa é o processo exclusivo para aqueles que desejam que a religação seja feita quando a CEDAE suspende água de usuários inadimplentes. Isso acontece, pois em outros casos de suspensão de água a religação acontece sem a necessidade de solicitar por esse serviço. Apesar disso, caso a sua água foi suspensa por outros motivos e não houve a religação, você pode entrar em contato com a companhia.
Em quais ocasiões a CEDAE não pode efetuar a suspensão?
A CEDAE suspende água em diversas ocasiões, como já citado previamente, entretanto, há cenários em que a água do cidadão não pode ser suspensa e você precisa entender quando isso acontece. No caso de situação de calamidade pública, que causa crise e prejudica diversos aspectos da sociedade brasileira, a água não pode ser suspendida cenário de inadimplência do usuário.
Em 2020, por exemplo, a Justiça Federal em São Paulo, definiu uma liminar que impedia o corte ao fornecimento de água, assim como também de outros serviços como telecomunicações e gás. Tudo isso durante a calamidade público consequente de uma pandemia. Essa medida também acabou ajudando quem estava inadimplente, já que foi necessário fazer a religação de água. Quer saber mais sobre esse assunto? Continue lendo esse artigo para mais informações.
Como reclamar da suspensão de água errônea?
E o que fazer quando a CEDAE suspende água erroneamente? Você sabe qual é o número para entrar em contato e resolver esse problema? Não é comum que isso aconteça, entretanto, caso isso ocorra é importante você saber o que deve ser feito, correto? Ademais, também há outras coisas que você deseja reclamar, porém não sabe como, portanto, está na hora de saber qual o CEDAE telefone para fazer reclamações.
Os números para as Centrais de Atendimentos da CEDAE são:
- Ouvidoria: 0800 031 6032;
- SAC: 0800 28 21 195;
- Central de Atendimento ao Surdo-Mudo: 0800 28 236 059.
Ou seja, a CEDAE permite diversas formas de contato para você conseguir reclamar sobre casos onde a suspensão de água aconteceu de forma errada, portanto, use esse canal de atendimento para não ser prejudicado. Você mantém as contas pagar em dia, correto? Desta maneira, não merece passar por essa situação, você deve reclamar da suspensão de água errônea.
Eles devem emitir um comunicado antes ou não?
Sim, é essencial que haja a emissão de um comunicado antes da suspensão da água. O usuário deve saber com antecedência quando a CEDAE suspende água para que isso não seja uma surpresa e a pessoa estar preparada para quando isso acontecer. É essencial que o aviso seja feito pelo menos 48 horas da suspensão de água.
Veja o vídeo:
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