quinta-feira, 5 de novembro de 2020

Débitos da CASAL Alagoas – Confira como resolver!

Ninguém gosta de ter débito pendente, ainda mais quando se trata de conta de água e correr o risco de ficar sem. Mas você sabia que é possível negociar os seus débitos CASAL Alagoas de forma simples e sem burocracia?

A CASAL disponibilizou para os seus clientes a opção de solicitar alguns serviços pelos meios eletrônicos para facilitar o atendimento, e assim, a população não precisa se descolar até um dos postos de atendimento presenciais.

E um dos serviços que podem ser solicitados tem relação com solicitação de parcelamento de débitos e consulta de faturas. Quer aprender o passo a passo para quitar de vez os seus débitos CASAL Alagoas? Então esse artigo pode de ajudar. Aqui serão apresentadas as principais dúvidas que as pessoas têm sobre esse tema. Veja abaixo as dicas e aprenda a como resolver esse problema!

Débitos CASAL Alagoas: como consultar no site?

casal religação
Débitos da CASAL Alagoas – Confira como resolver!

Se você deseja acompanhar as suas contas e saber se tem débitos CASAL Alagoas, você pode fazer a solicitação desse serviço pelo site. Ao acessar o site www.casal.al.gov.br clique na opção serviços, lá você encontra uma variedade de opções que podem ser solicitadas, como:

  • Pedido de 2ª via de fatura;
  • Solicitação de envio de fatura mensal por e-mail;
  • Atualização cadastral;
  • Escolher vencimento de conta;
  • Acompanhar andamento de serviços;
  • Entre outros.

E um dos serviços que podem ser solicitados é a consulta de pagamentos. Para obter essa informação pelo atendimento online você precisa informar o número da matrícula. Se não sabe o número, basta consultar em uma conta antiga. Através dessa opção de serviço, você consegue consultar os seus débitos CASAL Alagoas e se programar da melhor forma para quitar essas dívidas!

Débitos CASAL Alagoas: consulta via telefone

Outra opção da CASAL Alagoas atendimento para fazer consulta de débitos e pagamentos é pelo atendimento telefônico. Pela central FoneFácil CASAL você consegue ter informações sobre débitos CASAL Alagoas e tirar dúvidas com o atendente. Um ponto importante que vale ressaltar, é que pelo atendimento online você ter acesso amplo sobre as suas contas dos últimos anos de forma simples e rápida.

Já pelo atendimento telefônico, o atendente pode te falar sobre os débitos que constam, mas não sobre o histórico completo. Isso porque demandaria muito tempo, o que tornaria o atendimento muito longo. Então se quer ter acesso a todas as suas contas, opte pelo atendimento online.

Para ter informações sobre débitos CASAL Alagoas entre em contato com a FoneFácil CASAL pelo 0800 082 0195. Para realizar o atendimento, não esqueça de fornecer o número da matrícula e o nome do responsável pela residência.

Existe parcelamento de débitos?

Se você está com conta de água atrasada CASAL e quer poder parcelar saiba que a CASAL também oferece essa opção de serviço. Para conseguir quitar os seus débitos CASAL Alagoas de forma simples e se livrar de um problemão, o parcelamento pode ser uma ótima opção para o seu bolso. E você consegue fazer o pedido através do atendimento online ou presencial.

Para fazer a solicitação, entre no site clique na opção “Serviços” e logo em seguida escolha a opção “Parcelamento de débitos”. Para prosseguir com o atendimento é muito importante informar o número da matrícula, que você encontra no topo da conta da CASAL.

Você também pode solicitar o parcelamento dos débitos CASAL Alagoas pelo atendimento presencial. Para essa opção, se faz necessário levar um documento de identidade com foto e o número da matrícula. Para ambos os atendimentos a CASAL oferece opções de parcelamentos com valores que caibam no seu bolso, e que ajude a quitar o mais rápido possível a sua pendência com a CASAL.

telefone casal

É possível transferir os débitos da Casal?

Sim, é possível transferir débitos CASAL Alagoas, e você pode fazer a solicitação desses serviços através:

  • Dos postos de atendimento;
  • Telefone;
  • Atendimento online
  • E e-mail (teleatendimento@casal.al.gov.br

Para entender melhor, esse tipo de serviço se refere a transferência da titularidade de débitos tarifários de água e de esgoto sanitário para o real devedor. E para que o serviço seja feito, é preciso seguir alguns procedimentos, veja:

  • Apresentar documentação do imóvel;
  • Contrato de locação com autenticação em cartório;
  • Fatura da conta de água;
  • RG
  • CPF ou CNPJ
  • E apresentar requerimento específico para essa solicitação.

Como o procedimento de transferir débitos CASAL Alagoas é um pouco mais burocrático, o tempo para realização é de até 10 dias úteis. Você pode acompanhar o andamento do pedido através do site.

Como saber se tem débitos no meu nome na CASAL?

Quando possui algum ou alguns débitos CASAL Alagoas essa informação vem descrita na própria conta, onde você é informado de que possui alguma pendência e que pode correr risco de corte de fornecimento de água.

Mas, caso você tenha deixado passar essa informação, a melhor forma é sempre estar consultando suas faturas pelo atendimento online, ou consultar pelo atendimento da FoneFácil CASAL se você possui alguma dívida em atraso.

E se você quer saber mais informações sobre débitos CASAL Alagoas e outros temas, assista a esse vídeo no Youtube:

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quarta-feira, 4 de novembro de 2020

CASAL Alagoas Contas Atrasadas – Resolva suas pendências aqui!

Ninguém gosta de acumular contas atrasadas, pois isso contribui com todo o planejamento financeiro da casa. E se você está passando por problemas com a CASAL Alagoas contas atrasadas, saiba que você tem opções para resolver esse problema!

Como o fornecimento de água é um tipo de serviço essencial para a população, a CASAL oferece aos seus usuários opções de negociação para quitar pendências relacionadas as contas, e assim você não corre risco de ter o seu nome com restrição.

E para te ajudar, preparamos nesse artigo informações importantes para você poder aprender a como consultar débito da Casal e resolver esse problema da melhor forma para você e seu bolso! Quer entender melhor a como seguir o passo a passo para resolver o problema com a CASAL Alagoas contas atrasadas? Veja a seguir os tópicos que serão explicados nesse artigo:

CASAL Alagoas Contas Atrasadas: como consultar?

casal alagoas contas atrasadas
CASAL Alagoas Contas Atrasadas – Resolva suas pendências aqui!

Para resolver questões com a CASAL Alagoas contas atrasadas você pode estar sempre consultando as suas contas. Não sabe como? Não se preocupe, pois consultar as suas contas na CASAL é muito mais simples do que você imagina! Você pode ter acesso as suas contas através do site da CASAL.

Acesse o site www.casal.al.gov.br e clicar na opção “Serviços” em seguida clique em “Consultar Pagamentos”. Nesta opção você consegue visualizar as contas dos últimos anos, e dessa forma pode ver se está algo pendente.

Outra opção de atendimento para consultar a CASAL Alagoas contas atrasadas é ir até o posto de atendimento presencial mais próximo da sua cidade. Não esqueça de levar seu documento de identidade, e um exemplar de fatura (pode ser uma conta antiga).

Tendo identificado que está com alguma conta atrasada ou não consegue efetuar o pagamento completo, você pode seguir com a opção de parcelar a conta. Vamos falar mais sobre isso no próximo tópico!

CASAL Alagoas Contas Atrasadas: como parcelar?

Se você viu que o seu problema com a CASAL Alagoas contas atrasadas é um pouco maior do que você imaginava, a CASAL oferece aos usuários a opção de parcelamento da conta. Para fazer esse tipo de solicitação você pode contar com a CASAL atendimento virtual. Você segue os mesmos passos para consultar a sua conta, mas neste caso você escolhe a opção de “Parcelamento de Débitos” e escolher a melhor opção para quitar essa pendência.

Para esse tipo de serviço não é possível digitar o valor e número de parcelas que você deseja pagar, no caso, o próprio site apresenta opções de parcelas e valores que você pode escolher! Além dessa opção de atendimento, você também pode ir até um dos postos de atendimento e resolver o problema com a CASAL alagoas contas atrasadas. Você será encaminhado para a área responsável e poderá solicitar o parcelamento do seu débito!

O atraso pode romper o fornecimento de água?

Essa é uma das principais dúvidas sobre quem tem alguma pendência com a CASAL Alagoas contas atrasadas. E a resposta é SIM, mas depende do tempo de atraso da conta. Antigamente, as pessoas ficavam preocupadas em ficar com 1 mês de atraso de conta e não ter mais fornecimento de água. Mas isso não se aplica mais atualmente. Para que o fornecimento de água seja cortado, é preciso que o local esteja com mais de 90 dias de atraso.

Ou seja, o corte de água não pode ocorrer antes dos 90 dias completados. O ideal é que não deixe que a pendência se estenda por tanto tempo, pois além de correr o risco de corte de água, os juros da conta podem aumentar o valor original da dívida. Então, como explicado nos tópicos anteriores, você viu que é possível parcelar sua pendência CASAL Alagoas contas atrasadas.

saneamento básico alagoas

Como negociar minhas dívidas com a CASAL?

Negociais dívidas com a CASAL Alagoas contas atrasadas não é complicado e você não precisa se preocupar. As melhores opções para negociar a sua dívida é através do atendimento presencial ou online. Para quem tem dificuldade em solicitar serviços da CASAL pela internet, pode contar com o atendimento presencial de um dos postos de atendimento mais próximo da sua cidade.

Esse tipo de atendimento é simples e não demora para ser efetuado. Lembre-se de levar seu documento de identidade com foto, e uma conta antiga, pois é preciso apresentar o número de matrícula.

E se você preferir o atendimento online, não se preocupe, pois ele é totalmente seguro e confiável e você consegue resolver seu problema CASAL Alagoas contas atrasadas sem burocracia. Se desejar, você pode até mesmo conversar com um atendente pelo chat para tirar dúvidas.

Como tirar dúvidas via telefone?

Para maiores esclarecimentos sobre consultar pagamentos ou parcelar débitos da CASAL Alagoas contas atrasadas você pode entrar em contato com FoneFácil CASAL. O número da central de atendimento é 0800 082 0195 e você pode escolher a opção para falar com um dos atendentes.

Para mais informações sobre CASAL Alagoas contas atrasadas e como emitir a 2ª via de sua fatura, assista o vídeo

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terça-feira, 3 de novembro de 2020

CASAL Alagoas Baixa Renda – Saiba se é seu direito!

Se você está à procura de informações sobre conta CASAL Alagoas baixa renda, esse artigo pode te ajudar! Assim como em outros estados, o estado do alagoas também oferece a população um desconto na conta de água para quem se enquadra na categoria de baixa renda. E esse desconto na conta é uma grande ajuda para muitas pessoas.

Porém, para poder participar do benefício de baixa renda é preciso se enquadrar em alguns requisitos, e essa é uma das principais dúvidas da população. E através desse artigo você irá entender melhor como funciona o benefício Casal Alagoas tarifa social, e como fazer o cadastro.

Aproveite essa oportunidade e venha descobrir tudo o que você precisa saber sobre a tarifa social CASAL Alagoas baixa renda! Veja abaixo as principais dúvidas que serão esclarecidas nesse artigo:

CASAL Alagoas Baixa Renda: como funciona?

baixa renda da casal alagoas
CASAL Alagoas Baixa Renda – Saiba se é seu direito!

O programa CASAL Alagoas baixa renda é um benefício que tem como finalidade atribuir um desconto na conta de água para quem sem enquadra no perfil de baixa renda. Esse benefício abrange todo o estado de Alagoas que tem como empresa responsável pela distribuição de água a empresa CASAL (Companhia de Saneamento de Alagoas).

Esse benefício tem alcançado muitos alagoanos, e tem ajudado a contribuir com a economia da renda dessas pessoas, que muitas das vezes não contam com um valor tão alto ou até mesmo se encontram em estado de pobreza. Para ter direito ao benefício da tarifa social CASAL Alagoas baixa renda é preciso estar dentro do perfil que a CASAL informa, e vamos falar sobre isso no próximo tópico!

CASAL Alagoas Baixa Renda: quem tem direito?

Se você quer saber se tem direito a tarifa social CASAL Alagoas baixa renda, listamos os principais requisitamos para você não ter nenhuma dúvida, e caso se enquadre dentro do perfil, solicitar o seu benefício o quanto antes.

Veja quem tem direito:

  • Clientes cadastrados que estejam na categoria residencial;
  • Pessoas que participem de programas sociais ou de baixa renda comprovada através de um laudo feito por um assistente social da CASAL;
  • Possui renda inferior a um salário mínimo;
  • Receber bolsa família ou ter cadastro no NIS;
  • Não possuir histórico de fraude na ligação;
  • O imóvel não pode passar de 60m² de área construída;
  • Manter os pagamentos da conta em dia;
  • Fazer o recadastramento anualmente;
  • O consumo deve ser de até 20m³.

Para obter mais informações sobre quais os requisitos para ter a tarifa social CASAL Alagoas baixa renda, acesse o site www.casal.al.gov.br e clique na opção “Fale conosco”, ou se preferir ligue em um dos postos de atendimento da CASAL.

Passo a passo para solicitar baixa renda na CASAL

Se você leu os requisitos com atenção e viu que se enquadra no perfil para a tarifa social CASAL Alagoas baixa renda, então veja agora o passo a passo para saber como cadastrar tarifa social Casal Alagoas.

  • Em algumas ocasiões específicas a CASAL faz algumas ações presenciais em algumas cidades para promover o cadastro, fique atento as informações que a prefeitura da sua cidade pode fornecer sobre o tema.
  • Um passo muito importante é confirmar se o cadastro no Bolsa Família está atualizado, se estiver tudo certo, você pode prosseguir com a solicitação da tarifa social.
  • Você pode fazer o pedido do benefício em um dos postos de atendimento da CASAL mais próximos de você.Para fazer a solicitação da tarifa social CASAL Alagoas baixa renda é preciso levar os seguintes documentos:
  • RG ou documento de identificação com foto;
  • CPF;
  • Documento do imóvel (se for o dono);
  • Contrato de locação (se for o locatário);
  • IPTU (ou documento que informe a área construída);
  • Número de inscrição do NIS ou cartão do Bolsa Família;
  • Comprovante do último saque realizado pelo Bolsa Família;
  • E preencher o requerimento padrão que pode ser feito através desse link: casal.sfo2.digitaloceanspaces.com/2020/08/TARIFASOCIAL.pdf

Lembre-se que sem essa documentação não é possível fazer o pedido da tarifa social.

tarifa agua casal

Quais as outras formas de desconto na conta de água?

Atualmente além da tarifa social CASAL Alagoas baixa renda, não existe outro programa que ofereça desconto na conta de água dos moradores de Alagoas. Porém é sempre bom estar atento as campanhas que a CASAL oferece para quitação de dívidas para quem está com alguma, ou algumas contas atrasadas. E para estar por dentro de notícias sobre a Casal e o programa CASAL Alagoas baixa renda acesse o site da empresa: www.casal.al.gov.br.

Como entrar em contato com a CASAL?

Para saber mais informações sobre o benefício CASAL Alagoas baixa renda você pode procurar os canais de atendimento da CASAL. Você pode tirar dúvidas através:

  • Do site da CASAL
  • Central de Atendimento telefônico;
  • Aplicativo;
  • Postos de atendimento presenciais.

Se você tem preferência em ter contato por telefone e até mesmo tirar dúvidas com um dos atendentes, o número da Central de atendimento FoneFácil CASAL é 0800 082 0195. Agora que você já sabe como participar do benefício CASAL Alagoas baixa renda, não deixe de fazer o seu pedido e aguarde a confirmação da sua tarifa social.

Veja o vídeo para mais informações:

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segunda-feira, 2 de novembro de 2020

Águas Guariroba 2ª Via: Fatura simples e rápida!

A Águas Guariroba 2ª via de conta é um recurso importante para manter o fornecimento de água em Campo Grande, capital do Mato Grosso do Sul.

A concessionária, pertencente ao grupo Aegea Saneamento, tem a responsabilidade não só de garantir o abastecimento de água e promover a universalização de uso, mas também de aumentar cada vez mais a cobertura de coleta e tratamento de esgoto na cidade.

Como podemos ver, são dois dos mais fundamentais serviços do nosso dia a dia e a base da qualidade de vida das populações.

E podemos imaginar o transtorno de ficar alguns dias sem água, não é mesmo? Então, todo cuidado é pouco com o pagamento em dia e evitar que se precise de uma Águas Guariroba segunda via e de correria para quitar.

Vamos falar das alternativas que podem ajudar você a emitir a sua Aguas Guariroba 2° via e dormir mais tranquilo!

Águas de Guariroba 2ª Via online: passo a passo

aguas guariroba 2ª via pelo codigo de conta
Águas Guariroba 2ª via: fatura simples e rápida!

Retirar a sua Águas Guariroba 2ª via online pode ser um processo muito fácil e que você resolve em poucos minutos. E o melhor: no conforto do seu sofá!

A empresa mantém um site (https://ift.tt/3209Oko) onde disponibiliza um caminho rápido para solicitar a 2ª via Águas Guarirobas. Ali, você irá diretamente para o processo de selecionar a conta desejada e solicitar uma via dela.

Porém, antes desse acesso, você precisará de um cadastro prévio no site, porque ele garante o uso de todos os serviços. Portanto, você precisará se cadastrar antes e isso pode ser feito de uma das formas abaixo.

1) Águas Guariroba 2ª Via pelo CPF cadastrado no site

Se você já se cadastrou anteriormente no Serviços Online, tudo fica mais fácil: basta clicar na caixa azul Segunda Via de Conta.

Na tela seguinte, você informará os dados de login (CNPJ ou CPF e matrícula) e confirma. Pronto! Agora é só selecionar na lista de histórico e confirmar Águas Guariroba tirar segunda via conta.

Você poderá escolher entre baixar a conta para o seu dispositivo (computador ou smartphone ou imprimir diretamente usando a impressora conectada no seu equipamento. Você pode usar esse procedimento para quantas contas desejar.

2) Águas Guariroba 2ª Via pelo CPF não cadastrado no site

Se essa é a primeira vez que você vai utilizar o site da empresa para solicitar algum serviço, é necessário fazer o cadastro na agência virtual.

Você pode entrar diretamente no link https://ift.tt/2HLsoGf e preencher os dados exigidos, que são básicos:

  • Nome completo
  • Telefone celular de contato
  • E-mail de contato (informe um de uso frequente!)
  • CNPJ ou CPF

Um e-mail válido é fundamental para o passo seguinte após preencher os campos e confirmar: você receberá uma mensagem para confirmar o cadastramento. Basta clicar no link e o cadastro estará finalizado!

Agora é só escolher a opção de Segunda Via de Conta no menu de opções e seguir as opções que comentamos no item anterior.

Águas de Guariroba 2ª Via por telefone: passo a passo

Você também pode solicitar sua Águas Guariroba 2ª via de conta através do atendimento telefônico a clientes que a concessionária oferece.

Os telefones para contato são os abaixo:

  • 0800 642 0115 (ligação gratuita se feita por telefones fixos);
  • 115 (ligações pagas de todos os telefones).

O atendimento é permanente, 24 horas por dia e 7 dias por semana. Ao falar com o atendente, tenha à mão o seu CPF e sua matrícula – esse número você encontra na parte superior direita da sua conta.

Você poderá escolher entre receber uma Águas de Guariroba 2ª via pelo correio ou, se preferir, pode autorizar o envio para um e-mail. Aproveite para cadastrar esse envio e não se preocupar mais com os correios e perdas de documentos!

Onde pagar o boleto da Águas de Guariroba?

Uma conta de concessionária de serviço público, mesmo vencida, ou uma Águas Guariroba 2ª via fatura podem ser pagas normalmente na rede bancária e nas lotéricas, pois os juros e a multa serão cobrados na fatura seguinte.

Ao solicitar uma Águas Guariroba 2ª via através do site, existe um link caso você queira ir diretamente ao site do seu banco para fazer o pagamento online.

Caso você não queira usar o caminho pelo site, por não estar certo quanto à segurança dele, pode pagar através do seu aplicativo de banco.

Basta copiar o código de barras da conta no site e colar na linha digitável do aplicativo do banco. Como podemos ver, existem opções para que você regularize rapidamente os seus débitos e evite transtornos com corte de fornecimento.

site aguas guariroba 2ª via de conta

Quantas vezes posso tirar uma nova via?

Se você já emitiu uma Águas Guariroba 2ª via de conta, não tem problema; pode emitir novas vias da mesma conta sem limitação.

O vencimento, por outro lado, se mantém o original. Um cuidado importante é com as linhas digitáveis: cada nova via criada tem uma sequência numérica diferente. A linha anterior é automaticamente cancelada.

O que acontece se atrasar a fatura?

O atraso no pagamento da fatura abre um processo em que a Águas Guariroba conta prazos para tomar determinadas medidas:

  • Primeiro comunicado com 10 dias de atraso;
  • Segundo comunicado com 20 dias de atraso;
  • Corte no fornecimento ao completar 30 dias de atraso.

A criticidade dos passos acima reforça a necessidade de controlar muito bem o pagamento das contas para evitar problemas sérios como ficar sem fornecimento de água por dias pois a empresa precisará da confirmação de pagamento antes de fazer a religação.

Com o cadastramento no débito automático, o pagamento se torna pontual e você estará sempre abastecido de água, sem o risco de esquecer de pagar a conta!

Como vimos nesse artigo, emitir 2ª via Águas Guariroba pode ser muito mais simples usando as alternativas que a concessionária oferece. São formas rápidas, em poucos minutos você pode resolver o problema, baixando uma Águas Guariroba 2ª via pela unidade consumidora.

Assim, você pode manter suas contas em dia e dormir tranquilo! Quer saber mais? Veja esse vídeo institucional sobre a Águas Guariroba e conheça um pouco mais dela!

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domingo, 1 de novembro de 2020

DMAE 2ª Via: Retire a fatura simplificada!

A DMAE 2ª via de conta é aquela surpresa desagradável que surge logos depois da felicidade de ver que sobrou mais saldo que o esperado no final do mês, não é mesmo?

Pois é, sua fatura não chegou em casa e você esqueceu de pagar. Hora de recorrer às opções que a DMAE oferece para gerar um novo boleto e quitar o débito o quanto antes!

Ficar sem abastecimento de água é a situação mais crítica em uma casa ou empresa. A água é a base de toda a qualidade de vida – higiene, saúde, limpeza e produção.

Você já pensou em colocar sua fatura DMAE no débito automático? É uma forma de não se preocupar com correio, documento e agendamento.

Enquanto você pensa nessa forma prática de pagamento, vamos falar das formas de emitir a DMAE 2ª via de conta, afastar o fantasma do corte e dormir mais tranquilo!

DMAE 2ª Via online: passo a passo

dmae 2ª via de conta poços de caldas
DMAE 2ª Via: Retire a fatura simplificada!

A DMAE Porto Alegre disponibiliza duas formas para você emitir 2ª via DMAE online, confortavelmente em casa ou no seu trabalho, sem precisar se deslocar até uma loja ou ficar na fila de atendimento telefônico. Vamos falar de cada uma delas!

1) DMAE 2ª Via de conta pelo site

A solicitação da sua 2ª via de água DMAE pelo website da empresa é muito simples. O primeiro passo é abrir a página principal através do link: https://ift.tt/324FAwO.

  1. No menu vertical à esquerda, na página principal, você posiciona seu mouse na opção Acesse Serviços Online e aparecerão as opções de serviços;
  2. Clique em 2ª via de Conta de Água;
  3. Na tela do serviço, você vai digitar o Ramal da sua conta e clicar em Enviar;
  4. Na próxima tela, o sistema mostrará as suas últimas 6 contas, pagas ou pendentes.
  5. Você poderá selecionar uma por vez e escolher entre Imprimir ou Salvar a conta;
  6. Para as contas já pagas, o sistema não mostra o código de barras.

O site mostra os códigos de barras para as faturas pendentes de pagamento. Se preferir, você pode copiar a linha digitável e colar na tela de pagamentos do seu aplicativo de banco (se estiver usando um smartphone) ou no site do banco (se estiver usando um computador).

Essa é uma forma prática e segura de fazer o pagamento, pois você não precisar digitar a linha e o pagamento pode ser registrado mais rapidamente do que em um pagamento no banco. Caso prefira pagar sua DMAE 2ª via água em uma lotérica ou agência bancária, é obrigatório imprimir a conta.

Se você precisa pagar uma conta anterior às 6 últimas que o site oferece, ligue para o atendimento telefônico pelo número 156, tecle a opção 2 e solicite a um atendente.

O Ramal é a identificação única da sua conta com o DMAE. Ele está localizado na parte superior direita da fatura. Você deve usar os números apenas, sem pontos ou hífen!

2) DMAE 2ª Via conta pelo aplicativo

Uma outra forma de gerar seu DMAE 2ª via de boleto e pagar online é usando o aplicativo da Prefeitura de Porto Alegre, o #EUFAÇOPOA. Ele consolida os serviços públicos e os assuntos mais procurados para cada um deles – energia, coleta de lixo, abastecimento de água e outros.

Você pode baixar gratuitamente o DMAE app na loja de aplicativos correspondente ao sistema operacional do seu aparelho – Android ou iOS. É um sistema bastante leve.

Após isso, basta procurar a opção Água e Esgoto e seguir o mesmo roteiro que mostramos no item 1. E você também poderá usar a linha digitável da conta para pagar diretamente no aplicativo do seu banco. Uma desvantagem no uso do app DMAE é não poder gerar impressão para pagar em banco.

DMAE 2ª Via por telefone: passo a passo

Aqui nós temos o bom e velho contato humano com os atendentes do DMAE! Apesar de um processo ainda muito usado pelas pessoas – principalmente aquelas que não tem acesso à tecnologia – ele tem grandes restrições.

Gerar uma DMAE 2ª via fatura por telefone só permite que ela seja enviada fisicamente para o endereço do cadastro ou que você autorize o envio para um e-mail.

Se optar pelo e-mail, não esqueça de indicar um que você use constantemente para não ter problema com esquecimento da senha ou até mesmo de olhar a caixa de entrada!

Esse processo não tem a agilidade de conseguir pelo site DMAE 2ª via, então recomendamos usar apenas se a fatura não estiver vencida e ainda há tempo para ela chegar na sua casa com pouco ou nenhum atraso. E claro, evitar essa opção se o correio estiver em greve!

Onde pagar o boleto da DMAE?

As formas de pagá-lo são as mesmas de qualquer 1 via de conta DMAE.

  • Bancos e lotéricas (obrigatório imprimir a DMAE 2ª via da conta);
  • Site do banco;
  • Aplicativo do banco.

Caso você faça o pagamento online, não esqueça de imprimir ou salvar tanto a fatura quanto o comprovante de pagamento!

dmae segunda via ponte nova

Como consultar débitos pendentes com a companhia?

Aqui você tem duas opções:

  1. Usar o roteiro de gerar uma DMAE 2ª via de conta no site e verificar a situação das últimas 6 contas;
  2. Contatar o atendimento telefônico. O atendente informará as contas que estão pendentes de pagamento e você poderá solicitar uma segunda via DMAE para cada conta ou que elas sejam enviadas para o seu e-mail.

Dependendo do volume de débitos, você pode tentar negociar o pagamento e aproveitar para regularizar sua dívida!

Onde posso pagar a segunda via?

O DMAE 2ª via boleto é apenas uma reemissão da conta original, com o mesmo vencimento e valor. Portanto, as formas de pagá-lo são as mesmas de qualquer conta de serviço público:

  • Bancos
  • Lotéricas
  • Site do banco
  • Aplicativo do banco

Dica: coloque sua conta no débito automático ou peça para enviar para o seu e-mail. Dessa forma, você evita os transtornos e riscos de esquecer o pagamento e fica mais tranquilo!

Quer saber mais? Assista ao vídeo e saiba como emitir a DMAE 2ª via conta de água – 2ª via DMAE POA

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